23-05-2021 18:43
@andaluc07 schrieb:
Mein Problem: Ein Käufer hat die falsche Adresse angegeben. Für den erneuten Versand möchte er mir 2 Euro bezahlen. Wie macht man das bei der neuen Zahlungsmethode, wo Angabe der Bnkverbindung und Email-Adresse verboten ist?
Frag doch mal den Kundendienst.
Keine Ahnung wie das gehen soll, wenn ebay anscheinend Bankdaten und Paypal-Adressen aus den Nachrichten rauslöscht beim Absenden oder Du "angezählt" wirst, wenn ebay das spitz bekommt.
Mir fiele noch ein, die Mail-Adressen oder Tel.Nr. zu tauschen und die Info dann direkt dem Käufer zukommen zu lassen - ohne den Umweg über ebay. Nach dem Kauf ist das Austauschen von Kontaktinformationen ja erlaubt. Nur "Zahlungsinformationen" darfst Du nicht weitergeben.
Zum Kundendienst geht es hier:
https://www.ebay.de/help/account/default/erreichen-sie-den-ebaykundenservice?id=4379
oder hier:
https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/impressum?id=4714&st=12&pos=1&query=Impre...