@sokman0 schrieb:
Moin, ich habe vor fast einem Monat bei Ebay 2 Sticker für mein Motorrad bestellt. Da ich per lastschrift bezahlt habe war ich der Meinung (wie es mir auch nochmal in der Email bestätigt wurde), dass das Geld abgebucht wird. Das war leider bis heute nicht der Fall. Ich wusste es vorerst nicht, aber als ich den Artikel nicht erhalten habe, bin ich in meine Emails gegangen und habe dort die Zahlungserinnerung, in der ich das doppelte des eigentlichen Betrages zahlen musste vorgefunden . Das habe ich nicht eingesehen, weil ich 1. Den Artikel nicht erhalten habe und 2. Das Geld per Ratepay abgebucht werden sollte (Was ja nicht passierte) . Dann habe ich den Artikel storniert und mir wurde geschrieben per Email, dass ich den Artikel zurücksenden soll. Dann kam ich mir ein bisschen auf den Arm genommen vor, weil ich wie gesagt den Artikel nicht habe. Jegliche Kontaktaufnahme war nicht möglich bzw. Ich habe automatisierte Antworten erhalten. Den Verkäufer konnte ich leider auch nicht kontaktieren. Vor ein paar Tagen habe ich die 1.Mahnung von Ratepay bekommen. Was soll ich jetzt machen??
Da ist so ziemlich alles schief gelaufen, was schief laufen kann.
Die Artikelnummer (nicht Bestellnummer) wäre hilfreich, um Dir weiterhelfen zu können.
Bei ebay ist Vorkasse angesagt. Du kannst also nicht die Zahlung mit der Begründung verweigern, Du hättest keine Ware bekommen, weil Du bei ebay ja immer bezahlen musst, bevor Du die Ware bekommst.
Dann hast du den Artikel nicht "storniert". Das kannst du nämlich bei ebay gar nicht. Du hast eine Rückgabe eingeleitet. Und Rückgabe heißt bei ebay genau das: Einen (erhaltenen) Artikel zurück geben. Das ist natürlich unsinnig, wenn Du gar keinen Artikel erhalten hast. Du hast also den falschen "Knopf" gedrückt. Nun erwartet nämlich ebay, dass Du eine Sendungsnummer für die Rückgabe einträgst, damit der Vorgang abgeschlossen werden kann. Ohne Sendungsnummer wird die Rückgabe irgendwann nach Zeitablauf einfach (unerledigt) geschlossen. Den Kaufvertrag hast du damit immer noch an der Backe.
Richtig wäre es gewesen, den Verkäufer zu kontaktieren. Das geht entweder über die entsprechende Ebay-Funktion oder über die rechtlichen Angaben, die bei jedem Verkäufer in seinem Angebot stehen sollten.
