Nicht bezahlter Artikel - Fall geschlossen

[speisepumpe99]

Hallo,

ich habe für drei gekaufte Artikel durch einen Käufer Fälle wegen nicht bezahlter Rechnung geöffnet, da trotz Aufforderung und Nachfrage keine Antwort vom Käufer kam,  nun sind die Fälle geschlossen, beim Käufer ist im Konto ein Vermerk wegen nicht bezahlter Artikel und nun ist plötzlich die Zahlung eingegangen.

Wie verhalte ich mich richtig? Ich hatte sowas noch nicht gehabt. Der Käufer bekommt natürlich die gekauften Artikel zugesandt, aber was ist mit dem Vermerk in seinem Konto? Muss der Käufer sich da selbst kümmern, dass das gelöscht wird oder muss ich ebay informieren? Habe keine Ahnung und will nichts falsch machen.

Danke im voraus für Tipps und Ratschläge.

[Anonymous]

Hallo @speisepumpe99 

Dein Käufer kann einen Einspruch wegen des Vermerks einlegen.

Einspruch gegen einen Vermerk wegen nicht bezahlter Artikel

[voli-maus]

---

@speisepumpe99  schrieb:

Hallo,

ich habe für drei gekaufte Artikel durch einen Käufer Fälle wegen nicht bezahlter Rechnung geöffnet, da trotz Aufforderung und Nachfrage keine Antwort vom Käufer kam,  nun sind die Fälle geschlossen, beim Käufer ist im Konto ein Vermerk wegen nicht bezahlter Artikel und nun ist plötzlich die Zahlung eingegangen.

Wie verhalte ich mich richtig? Ich hatte sowas noch nicht gehabt. Der Käufer bekommt natürlich die gekauften Artikel zugesandt, aber was ist mit dem Vermerk in seinem Konto? Muss der Käufer sich da selbst kümmern, dass das gelöscht wird oder muss ich ebay informieren? Habe keine Ahnung und will nichts falsch machen.

Danke im voraus für Tipps und Ratschläge.

---

Ja @speisepumpe99 

Wann war denn der Verkauf , @speisepumpe99