Hallo,
ich habe eine neue Jacke mit originalem Etikett über Ebay verkauft. Vor dem Verpacken habe ich auch noch einmal kontrolliert, ob alles einwandfrei ist.
Nach ein paar Tagen kam eine Nachricht der Käuferin, dass sich ein Riss an der Jacke befinden würde, der nicht von ihr kommt.
Das kann aber nicht sein und auch auf meinen eingestellten Fotos ist zu sehen, dass da vorher nichts war.
Sie schickte mir ein Bild, auf dem sah es so aus, als hätte sie das Paket vielleicht mit einem scharfen Gegenstand geöffnet, sodass sie die Jacke beschädigte.
Laut Ebay muss ich die Rücknahme akzeptieren, da die Käuferin angegeben hat, einen defekten Artikel erhalten zu haben. Im Telefonat mit einem Mitarbeiter hieß es, dass es zwar eher so aussieht, wie ich es geschildert habe, sie da aber nichts machen können und ich mich mit dem Rechtsportal in Verbindung setzen könnte.
Eigentlich ist das Geld den Aufwand nicht unbedingt wert, aber es geht auch ums Prinzip.
Nun meine Frage: Gibt es denn sonst irgendwelche Möglichkeiten, ohne gleich einen Anwalt einzuschalten?
Vielen Dank im Voraus!
