Nicht erhaltener Artikel durch beendetes Angebot des Verkäufers. jedoch ohne Benachrichtigung

[bbwjulia91]

Ich habe vor ungefähr 12 Tagen einen Fidget Cube bestellt und auch beim Verkäufer bezahlt. Davon habe ich bei Paypal einen Zahlungsnachweis. Nun wollte ich den Bearbeitunsstatus abrufen und musste feststellen, dass kein Suchverlauf zu dem Artikel vorhanden ist. Wenn ich die Artikelnummer eingebe bekomme ich die Meldung, dass der Verkäufer das Angebot beendet hat, da der Artikel nicht mehr vorrätig gewesen sei. Jedoch habe ich diesbezüglich keine Nachricht erhalten. Kann ich vom Verkäufer meine Zahlung erstattet bekommen? Schließlich finde ich es unfair das Geld zu kassieren und keine nachricht zu erhalten, wenn der Artikel nicht vorrätig oder gar das Angebot komplett beendet wird.

[Anonymous]

Tagchen @bbwjulia91 

Aktuell finde ich es gar nicht so einfach, dir das so zu beantworten. Weil es parallel zwei Zahlungsabwicklungen nebeneinander gibt.

Du hast entweder mit Paypal wirklich direkt an den Verkäufer gezahlt. Dann sollte der Kauf unter den abgebrochenen Käufen in dienem Profil zu finden sein.

Oder du hast über Paypal an EBay gezahlt, dann sollte EBay nach dem Abbruch merken, dass deine Zahlung überflüssig war und das Geld erstatten.

In jedem Fall kannst du aber einen Fall über Paypal öffnen. Unter dem Stichwort "Konfliktlösungen" sollte es schon möglich sein...

[bbwjulia91]

Hallo symbolias,

ich habe über paypal an ebay gezahlt. Zudem habe ich gestern den Verkäufer dirket angeschrieben un dum eine Erklärung gebeten, sowie um einen Ersatzartikel oder eine Erstattung meiner Zahlung.

[katzenjogi]

Hallo @bbwjulia91 

da wäre eine Artikelnummer hilfreich.

Im Notfall könnte man bei Zahlung über PayPal auch einen nicht erhaltenen Artikel melden und so sein Geld zurück bekommen.

Allerdings sollte man erst den Verkäufer kontaktieren und mal nachhaken.

[bbwjulia91]

Hallo katzenjogi, danke für deine Nachricht. Ich habe auch den Verkäufer direkt kontaktiert. Dazu habe ich via Paypal den "Fall" geöffnet, so dass der ursprüngliche Artikel erwähnt wurde.

[aftoncooper]

Hallo!

@bbwjulia91 Schreibe doch mal bitte die Artikel Nr., die in Klammern unter der Artikelbeschreibung steht.