Offener Vorgang wegen nicht bezahltem Artikel

[c.gelle]

Hallo liebe eBay Community,

nachdem ein Käufer 5 Tage nach dem Gebotszuschlag seinen Artikel nicht bezahlt und auch keine Nachricht gesendet hatte, habe ich den Vorgang eBay gemeldet. Kurze Zeit später habe ich nun eine Nachricht vom Käufer erhalten, dass er aufgrund eines Trauerfalls nicht mehr in der Lage ist, den Artikel zu bezahlen.

Leider kann ich den Vorgang wegen des nicht bezahlten Artikels nicht einfach schließen und dem Käufer somit in dieser Situation entgegenkommen. Was kann ich machen? Ziel soll es sein, dass ich den Artikel wieder einstelle und keine Provision für den nicht erfolgten Verkauf anfällt!

Schöne Grüße

c.gelle

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @c.gelle 

Zieh den Fall durch und gut ist es.

Hier wird gelogen das sich die Balken biegen.

Todesfälle sind eine sehr beliebte Ausrede von Nichtzahlern.

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

 http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

[katzenjogi · Accepted solution]

In Zeiten von Corona aber leider nicht gänzlich unwahrscheinlich, einen Todesfall in der Familie zu haben....