Paket wurde nicht bei der Post abgeholt

[danie_sachs]

Hallo, ich hatte als Privatkauf etwas verkauft, nun kam am Freitag das Paket zurück, weil es 7 Tage bei der Post lag und nicht abgeholt wurde.
Vom Käufer kommt leider keine Reaktion.
Wie soll ich jetzt vorgehen?
Würd eigentlich am liebsten den Kauf abbrechen, aber ich hab ja für den Versand 7,50€ bezahlt. Kann ich das einbehalten? Es war ja nicht meine Schuld, dass der Käufer es nicht abgeholt hat.
Hoffe ihr könnt mir helfen.

[bootyooty]

---

@danie_sachs  schrieb:
Hallo, ich hatte als Privatkauf etwas verkauft, nun kam am Freitag das Paket zurück, weil es 7 Tage bei der Post lag und nicht abgeholt wurde.
Vom Käufer kommt leider keine Reaktion.
Wie soll ich jetzt vorgehen?
Würd eigentlich am liebsten den Kauf abbrechen, aber ich hab ja für den Versand 7,50€ bezahlt. Kann ich das einbehalten? Es war ja nicht meine Schuld, dass der Käufer es nicht abgeholt hat.
Hoffe ihr könnt mir helfen.

---

Moin, @danie_sachs 

für gewöhnlich zahlt aber der Käufer die Versandkosten?

Oder hattest du kostenlosen Versand angeboten? Das ist dann halt Pech.

Nein, du kannst gar nix einbehalten und wenn du den Kauf abbrichst (aus welchem Grund überhaupt? du hast geld und Ware) müsstest du den Käufer so stellen, als habe kein Kauf stattgefunden.

Evtl. hat der Käufer

keine Benachrichtigung erhalten?

hast du ihm keine Sendungsnummer mitgeteilt und hochgeladen?

ist der Käufer im Urlaub?

ist der Käufer zur Kur, krank oder sonstwas?

[danie_sachs]

Ja der Käufer hat die Versandkosten bezahlt, diese habe ich bei abgabe des Paketes an Dhl gezahlt.
Nun hat der Käufer das Paket aber nicht abgeholt und das Paket kam zurück.
Sendungsnummer hatte ich am tag des verschickens angegeben.
Ich habe nun also 7,50€ an Dhl bezahlt, wenn ich nun den kauf abbreche, und den kompletten Preis inklusive versand zurück zahlen muss, habe ich 7,50€ aus eigener Tasche bezahlt. Obwohl ich nichts dafür kann, dass der Käufer es nicht abgeholt hat.

[hasjana]

Du hast kein Recht, den Kauf jetzt einfach abzubrechen

erstmal muss der Käufer sich äussern, warum das Paket nicht abgeholt wurde - hat er keine Benachrichtigung erhalten und deswegen nicht abgeholt, kann man mit der Nachricht zur Post gehen und das Paket wird erneut auf Kosten der Post versendet

wenn ihr euch beide auf einen Abbruch einigt, musst Du natürlich nur den Artikelpreis erstatten

[danie_sachs]

Und wie lange muss ich noch drauf warten, dass der Käufer reagiert?