Paypal bezahlt falscher Artikel geliefert ebay verlangt schriftlichen Nachweis über die Fälschung ??

[tobiss80]

Hallo habe eine vergoldete kette was eigtl. echtgold sein sollte ersteigert also leidr reingefallen , bezahlt mit paypal hab dann einen fall eroeffnet wegen eines von der beschreibung abweichenden artikels nun kommt folgendes -- 

vielen Dank, dass Sie eBay eingeschaltet haben . Sie haben die Rückgabe des Artikels und eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragt und mit dem Verkäufer bisher keine Einigung finden können. Gerne unterstütze ich Sie bei Ihrem Anliegen.

Um eine Entscheidung zu Ihren Gunsten treffen zu können, benötigen wir vor dem 2. Januar 2021 einen schriftlichen Nachweis über die Fälschung des Artikels. Dies kann ein Gutachten von einem anerkannten Sachverständigen, ein Kostenvoranschlag für eine Reparatur oder die Bescheinigung eines Fachhändlers sein. 

Bitte achten Sie darauf, dass das Dokument folgende Angaben enthält: 

• Name, Adresse, Telefonnummer, Ausstellungsdatum, Stempel und Unterschrift des Ausstellers Zusätzlich akzeptieren wir auch weitergeleitete oder ausgedruckte E-Mails von Unternehmen, solange sie alle oben erwähnten Kriterien erfüllen (in diesem Fall ist eine Fußzeile mit Kontaktinformationen anstatt des Briefkopfes und der Unterschrift erforderlich) 

was soll das der liefert mir ein anderen artikel  und ich soll nun zusehen was ist das fuer ein kundenumgang ??

[voli-maus]

Hallo @tobiss80 ,

in der Bewertung hast du geschrieben, dass du Anzeige erstattest.

Mach das und zihe das durch.

Der Rotbewerter vor dir hat das hoffentlich auch gemacht.

Gold - Anker - Kettchen 333-er Gold 60 cm Restposten | eBay

[Anonymous]

Hallo @voli-maus

An die Eichbehörde hat sich der andere Käufer sicher nicht gewandt. Die sind in Hessen zuständig und die hätten das schon abgestellt.
Polizei... Anzeige wegen 40 Euro. Wird aufgenommen und beiseite gelegt. Bis da einer merkt, dass reichlich verkauft wird... Falls das jemand merkt.
Auch die Polizei würde sicherstellen wollen, dass die Ware Fake ist. Je nach Bundesland hat die Polizei dann unter Umständen aber gar keinen Ansprechpartner.

[voli-maus]

Hallo @Anonymous,
sicher macht die Polizei nicht viel oder gar nichts wegen 40 Euro.
Das Finanzamt braucht immer Geld, erst recht in diesen Zeiten.  sunglasses:)

[Anonymous]

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@tobiss80  schrieb:

Hallo habe eine vergoldete kette was eigtl. echtgold sein sollte ersteigert also leidr reingefallen , bezahlt mit paypal hab dann einen fall eroeffnet wegen eines von der beschreibung abweichenden artikels nun kommt folgendes -- 

vielen Dank, dass Sie eBay eingeschaltet haben . Sie haben die Rückgabe des Artikels und eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragt und mit dem Verkäufer bisher keine Einigung finden können. Gerne unterstütze ich Sie bei Ihrem Anliegen.

Um eine Entscheidung zu Ihren Gunsten treffen zu können, benötigen wir vor dem 2. Januar 2021 einen schriftlichen Nachweis über die Fälschung des Artikels. Dies kann ein Gutachten von einem anerkannten Sachverständigen, ein Kostenvoranschlag für eine Reparatur oder die Bescheinigung eines Fachhändlers sein. 

Bitte achten Sie darauf, dass das Dokument folgende Angaben enthält: 

• Name, Adresse, Telefonnummer, Ausstellungsdatum, Stempel und Unterschrift des Ausstellers Zusätzlich akzeptieren wir auch weitergeleitete oder ausgedruckte E-Mails von Unternehmen, solange sie alle oben erwähnten Kriterien erfüllen (in diesem Fall ist eine Fußzeile mit Kontaktinformationen anstatt des Briefkopfes und der Unterschrift erforderlich) 

was soll das der liefert mir ein anderen artikel  und ich soll nun zusehen was ist das fuer ein kundenumgang ??

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Tagchen @tobiss80 

Wenn du jetzt - wie geraten - einen Austausch mit einer Behörde hättest oder ein Aktenzeichen von einer Anzeige und den Fall bei PP direkt gemeldet hättest, wäre das Thema von PP bestimmt schon zu deinen Gunsten entschieden worden.

Da kann man nur sagen "Hätte, hätte... Falschgoldkette".

Erst einmal erkennst du ja, dass es sich hier um platteste Standardantworten handelt. Schließlich wäre bei einer Fälschung ein Kostenvoranschlag für eine Reparatur der reine Blödsinn.

Da geht niemand individuell auf dein Problem sein. Die Logik dahinter ist eigentlich gar nicht so verkehrt: Wenn man eine Fälschung bekommt, wurde man betrogen. Wenn man betrogen wird, zeigt man das an.

Wenn man das nicht anzeigt, ist man sich vielleicht doch nicht so sicher, ob es wirklich eine Fälschung ist...darum wollen die ein Gutachten.

[tobiss80]

was mir wird ein falscher artikel geliefert und das mit paypal käuferschutz und ich soll bei corona ein gutachten machen ? Reicht s da nicht wenn ich denen ein bild mit prüfsäure schicke die sich verfärbt und zeigt das es kein gold ist ? kann ich den fall noch auf dr paypal HP melden . was soll ich da am besten zurueck schreiben vielen dank mfg

[Anonymous]

Du hast aber doch den Fall bei EBay aufgemacht oder nicht? @tobiss80

[Anonymous]

Eigentlich kann man nicht gleichzeitig Fälle aufmachen. Aber Fehler passieren. Ich sag es dir nochmal: Wer eine Fälschung zugeschickt bekommt, wurde getäuscht. Wer getäuscht wird, erstattet Anzeige. Ich werde auch langsam skeptisch, weil du ein Offizialdelikt gar nicht zur Anzeige bringen willst.