Printing postage labels

[hunters2hand]

 I am having a problem printing the postage labels. I complete the weight, size of package and it tells me the relavent cost of the label. I am then asked if I want to buy & print the label. I press on YES. Then it tells me eBay are unable to print the label. I am not told why. I do not know if the problem is with me or eBay. Please help.

[aftoncooper]

Hello!

@hunters2hand Since the label printing on eBay often hangs, one can only recommend to do this rather with the shipping service provider directly. 

One thing you could try: just delete cookies and empty cache. And then try again.

Have you been charged for the label?
Then you could cancel it that way:

So stornieren Sie ein Versandetikett

Sie können Ihr unbenutztes Versandetikett bis zu 14 Tage nach dem Kauf stornieren: 

1. Wählen Sie in Mein eBay unter Verkaufen die Option Versandetiketten.
2. Wählen Sie neben dem Etikett in der Spalte Weitere Aktionen die Funktion Versandetikett Stornieren aus.
3. Wählen Sie einen Grund aus und klicken Sie auf Anfrage senden.
4. Sie sehen eine Bestätigung, dass die Anfrage an den Versandservice gesendet wurde.

Sie erhalten den gezahlten Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie das Etikett bezahlt haben.

https://www.ebay.de/help/selling/shipping-items/labels-packaging-tips/buying-printing-shipping-label...