Guten Morgen,
normalerweise frankieren wir ausschließlich außerhalb von Ebay.
Jetzt haben wir jedoch erstmalig einen Brief - per Matrixcode - versendet, den wir über Ebay frankiert und diesen auch direkt am 24ten Februar eingeliefert haben.
Der Status hat sich, bis auf Sendungsnummer angegeben, nicht verändert. Aus der Erfahrung von Käufen weiß ich, dass sich der Status binnen 36 Std. auf jeden Fall aktualisieren sollte, da bis dahin der Brief,
im Start-Verteilerzentrum, eingetroffen ist.
Auch hatten wir in der Vergangenheit schon Käufe, bei denen ebenfalls per Matrixcode frankiert wurde, die Ware bei uns binnen 48 Std. eingetroffen ist, sich die Sendungsnummer aber niemals aktualisiert hat - bis heute nicht.
Scheinbar wird hier sehr unregelmäßig gescannt.
Wie verhält es sich in solchen Fällen mit dem Verkäuferschutz? Aktuell sieht es so aus, als hätten wir die Ware niemals versendet, trotz dass diese bereits sei 2 Tagen unterwegs ist.
Vielen Dank und LG
