Problem lösen

[biatlon11]

Ich bin sehr verärgert, dass das Problem mit dem Käufer nicht richtig gelöst werden konnte. Der gekaufte Artikel wurde am nächsten Tag nach Zahlungseingang verschickt !!! Wie kann ich mit dem Käufer eine Lösung für das Problem finden, wenn der Käufer mir gegenüber anfangs aggressiv war? Ich war ständig in Kontakt mit dem Käufer und beantwortete alle Fragen. Ich erhielt keine Antworten auf meine Fragen. Der Käufer wollte keine Lösung für unser Problem suchen und wollte keine Kompromisse eingehen. Der Käufer ist sicher, dass das Produkt nicht gesendet wurde. Ist es nicht seltsam? Der Käufer hat mir die gesamte Verantwortung für den Versand übertragen. Mein Status ist mir sehr wichtig, daher behandle ich meine Kunden immer sorgfältig. Ich gehe davon aus, dass die Waren vom Käufer geliefert und empfangen wurden. Aber ich kann es nicht beweisen. Außerdem kann der Käufer nicht nachweisen, dass die Waren nicht geliefert wurden. Warum habe ich negative Bewertungen für unbewiesene Schuld erhalten? Warum kann ich den Käufer nicht bewerten? Ich finde, dass dies ein Versehen von EBAY ist. Käufer und Verkäufer sollten gleichermaßen geschützt sein und gleiche Rechte haben. Ich betrachte mich als Verletzte !!

[linaimforum]

---

@biatlon11  schrieb:

Ich bin sehr verärgert, dass das Problem mit dem Käufer nicht richtig gelöst werden konnte. Der gekaufte Artikel wurde am nächsten Tag nach Zahlungseingang verschickt !!! Wie kann ich mit dem Käufer eine Lösung für das Problem finden, wenn der Käufer mir gegenüber anfangs aggressiv war? Ich war ständig in Kontakt mit dem Käufer und beantwortete alle Fragen. Ich erhielt keine Antworten auf meine Fragen. Der Käufer wollte keine Lösung für unser Problem suchen und wollte keine Kompromisse eingehen. Der Käufer ist sicher, dass das Produkt nicht gesendet wurde. Ist es nicht seltsam? Der Käufer hat mir die gesamte Verantwortung für den Versand übertragen. Mein Status ist mir sehr wichtig, daher behandle ich meine Kunden immer sorgfältig. Ich gehe davon aus, dass die Waren vom Käufer geliefert und empfangen wurden. Aber ich kann es nicht beweisen. Außerdem kann der Käufer nicht nachweisen, dass die Waren nicht geliefert wurden. Warum habe ich negative Bewertungen für unbewiesene Schuld erhalten? Warum kann ich den Käufer nicht bewerten? Ich finde, dass dies ein Versehen von EBAY ist. Käufer und Verkäufer sollten gleichermaßen geschützt sein und gleiche Rechte haben. Ich betrachte mich als Verletzte !!

---

Hi @biatlon11 

So einen privaten Shop gut zu händeln, da brauchs wohl schon Zeit...auch beim Versand!

Vllt wollte der Käufer aber auch nur deine Adresse? Dann schau mal öfter in deinen Briefkasten...