Problem mit Käufer

[brigri_1986]

Hallo zusammen.
Ich habe eine kleine Frage.
Ich habe eine Spielekonsole verkauft und habe in der Beschreibung auch angegeben das der Kartenslot spinnt. Mal würden Spiele erkannt werden und dann nicht.
Nun möchte der Käufer das ich die Reparatur bezahle oder die Konsole zurücknehme da meine Beschreibung angeblich nicht der Wahrheit entspricht (es werden wohl keine Spiele mehr erkannt).
Desweiteren soll der eine Joystick wohl auch ein Problem haben (davon weiß ich gar nichts weil es noch funktionierte beim testen).
Ist der Käufer im Recht? Muss ich die Reparatur bezahlen oder darf er das Geld zurück verlangen?
Vielen Dank schon mal

[selina_b@ebay]

Hallo @brigri_1986, 

vielen Dank für  deinen Beitrag. 

Wenn dein Käufer angibt, dass der Artikel nicht wie Beschrieben ist, da Spiele nicht erkannt werden, bist du zur Rücknahme verpflichtet. 

@bootyooty Vielen Dank fürs Markieren 😘

Liebe Grüße 

Selina 

[bootyooty]

Moin @brigri_1986 

du hast eindeutig in deiner AB beschrieben, dass es einen Fehler gibt der hin und wieder auftritt.

https://www.ebay.de/itm/205932807081?itmmeta=01KEH2NHBT1XXTK0C4FV0XVCVS&hash=item2ff28d43a9:g:gC8AAe...

Der Käufer kann das meiner Meinung nach, jetzt nicht monieren, was du explizit beschrieben hast.

Nein, eine Reparatur geht auf seine Kosten, nicht auf deine.

Wie aber der Käuferschutz von ebay entscheiden würde, wenn er eine Rückgabe verlangt, da können wir einmal selina_b@ebay  für dich fragen.

[gebraucht-ist-gut]

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@brigri_1986  schrieb:
Hallo zusammen.
Ich habe eine kleine Frage.
Ich habe eine Spielekonsole verkauft und habe in der Beschreibung auch angegeben das der Kartenslot spinnt. Mal würden Spiele erkannt werden und dann nicht.
Nun möchte der Käufer das ich die Reparatur bezahle oder die Konsole zurücknehme da meine Beschreibung angeblich nicht der Wahrheit entspricht (es werden wohl keine Spiele mehr erkannt).
Desweiteren soll der eine Joystick wohl auch ein Problem haben (davon weiß ich gar nichts weil es noch funktionierte beim testen).
Ist der Käufer im Recht? Muss ich die Reparatur bezahlen oder darf er das Geld zurück verlangen?
Vielen Dank schon mal

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Hallo @brigri_1986 ,

wenn der Artikel nicht mehr richtig funktioniert, hättest Du mit dem Artikelmerkmal "defekt" einstellen müssen.

Das hast du leider nicht.

Daher nimm den Artikel zurück.

[voli-maus]

Hallo @brigri_1986 ,

was soll da repariert werden ?

Wie @perfect-sally schon schrieb, nimm denn Artikel zurück.

[perfect-sally]

Nein, die Reparatur musst du nicht bezahlen aber zurücknehmen schon.

Wenn der Käufer eine Rückgabe eröffnet mit dem entsprechenden Grund musst du sogar noch den Rückversand bezahlen. Machst du das nicht wird ebay eingreifen und du bekommst noch einen Mangel ins Konto.