Hallo
Mein Anliegen
Ein Kunde eröffnet einen Fall, da das Buch in seiner Packstation nicht angekommen ist.
Ich hab das Buch gestern zurück bekommen da er es in der Packstation nicht abgeholt hat.
Jetzt stellt er sich nach meinen Fragen quer wie er weiter verfahren möchte. Will aber auch den Fall nicht schließen da er erst mal in Urlaub fährt. Mich nervt der Typ mittlerweile sehr. Wie kann ich mit so einem Kunden weiter verfahren?
Gruß Sabine
