Problem mit Verkaufer

[verbrennermaik]

Hallo, habe Probleme mit einem Verkäufer der die Währe nicht zurück nehmen will und bietet mir immer wieder % zur Rückerstattung an, ebay kann ich nicht einschalten da der verkaufte Artikel von Ebay gesperrt wurde wegen Verstoßes gegen den Grundsatz, wie bekomme ich mein Geld zurück?
Mfg Maik

[hasjana]

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@verbrennermaik  schrieb:
Kann den Kundenservice nicht erreichen ausser den Computer, der Verkäufer meint es sei schwer den Artikel zurück zuschicken habe dann gesehen das der Verkäufer in China ist und hier über Bochum verkauft und bietet mir immer 30 % An und soll den Artikel behalten

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wenn der Artikelstandort in Deutschland liegt, muss auch die Rücksendeadresse eine deutsche sein

[selina_b@ebay]

Guten Morgen @verbrennermaik, 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Da du hier einen Zahlungsstreitfall beim Zahlungsdienstleister geöffnet hast, hat sich bei uns die Rückgabe geschlossen und wir können hier nichts mehr machen. 

Bitte warte ab, bis der Zahlungsdienstleister eine Entscheidung getroffen hat. 

@bootyooty Vielen Dank fürs Markieren 😘

Liebe Grüße 

Selina 

[bootyooty]

@verbrennermaik  habe es vermutet... warum kauft man bei in China angemeldeten Verkäuern? 😐 

selina_b@ebay  😘 hat vielleicht einen Tipp für dich 

[verbrennermaik]

Kann den Kundenservice nicht erreichen ausser den Computer, der Verkäufer meint es sei schwer den Artikel zurück zuschicken habe dann gesehen das der Verkäufer in China ist und hier über Bochum verkauft und bietet mir immer 30 % An und soll den Artikel behalten

[bootyooty]

Moin @verbrennermaik  was heißt nicht zurück nehmen will? 

Wenn du eine Rückgabe einleitest mit "nicht wie beschrieben" kann der Verkäufer das nicht verweigern. 

Ggfs. ruf den Kundenservice von ebay an, oder bei Zahlung über Paypal und Klarna, kannst du dort direkt Fälle eröffnen