Probleme bei Erfassung der Bestellung - Zahlung schon erfolgt

[7022.fredi]

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir benötigen unbedingt Hilfe bzgl. einer Bestellung bei Ihnen.  

Am 16.06.20 haben wir ein Notebook - Art.-Nr. 163584558206 für 888,00 Euro bestellt. Leider erscheint diese Bestellung nicht auf meiner Bestellplattform bei ebay?

Es wurde auch korrekt mit Paypal bezahlt - siehe Anhang.

Bitte helfen Sie mir hier weiter bzw. setzen sie sich mit dem Verkäufer (hmcw gmbh) in Verbindung. Bei uns reagiert er leider nicht.

Vielen Dank.

M f G 

[hasjana · Accepted solution]

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7022.fredi  schrieb:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir benötigen unbedingt Hilfe bzgl. einer Bestellung bei Ihnen.  

Am 16.06.20 haben wir ein Notebook - Art.-Nr. 163584558206 für 888,00 Euro bestellt. Leider erscheint diese Bestellung nicht auf meiner Bestellplattform bei ebay?

Es wurde auch korrekt mit Paypal bezahlt - siehe Anhang.

Bitte helfen Sie mir hier weiter bzw. setzen sie sich mit dem Verkäufer (hmcw gmbh) in Verbindung. Bei uns reagiert er leider nicht.

Vielen Dank.

M f G 

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@7022.fredi 

da steht was von "Konflikt" - hast Du einen Fall eröffnet oder hat der Verkäufer den Kauf abgebrochen?

schau mal im entsprechendne Abschnitt bei Dir in "mein eBay", die Käufe werden dann nämlich von eBay aus der Liste der Käufe verschoben

das würde vlt. auch erklären, warum Du nicht als Käufer in der Kaufübersicht auftauchst - jedenfalls nicht mit diesem Account

[karalalz · Accepted solution]

https://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidsLogin&item=163584558206&rt=nc&_trksid=p2047675.l2564