Provision berechnet tortz Kaufabbruch nach Verkauf

[d-itsolutions]

Käufer hat den Kauf abgebrochen, Paypal Rückerstattung wurde schon vollzogen und der Kaufabbruch steht auch als vollendet im Ebay Konto. Dennoch werden mir die 10% Verkaufsprovision berechnet und in meiner neusten Rechnung dargestellt.

Was soll das???

[karalalz]

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@d-itsolutions  schrieb:
Käufer hat den Kauf abgebrochen, Paypal Rückerstattung wurde schon vollzogen und der Kaufabbruch steht auch als vollendet im Ebay Konto. Dennoch werden mir die 10% Verkaufsprovision berechnet und in meiner neusten Rechnung dargestellt.

Was soll das???

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https://www.ebay.de/help/selling/fees-credits-invoices/gebhrengutschriften?id=4128&st=3&pos=1&query=...

[d-itsolutions]

Das ist überhaupt nicht hilfreich!

[karalalz]

@ni-944801

Könntest du am PC oder mit browser, nicht in der bescheidenen App!

Zuerst kassiert ebay zu deinem Abrechnungstermin! Danach gibt es vielleicht die Gutschrift, deren Auszahlung du beantragen musst. Wenn du runterscrollst kannst du einen ebay callcenter Mitarbeiter dazu direkt fragen. Deine Angaben sind etwas unklar, Käufer können keinen Kauf abbrechen, nur wenn du als privater Vk zustimmst. Ich sehe keinen Verkauf, sodass man auch nicht sieht wielange das her ist, bzw, Verkäufe von März und April.

Wenn Sie Anspruch auf eine Gebührengutschrift haben, erfolgt die Gutschrift auf Ihr Verkäuferkonto. Die Gutschrift wird in Ihrem Kontoauszug oder Verkäuferkonto – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet aufgeführt.