Rückerstattung Ebay-Gebühr

[moana_50]

Hallo,

ich habe bei ebay einen Artikel verkauft.
Der Käufer hat bezahlt und wollte anschließend vom Kauf zurücktreten.
Daraufhin habe ich ihm das Geld über PayPal, wie bezahlt wurde, zurückgebucht.
Seitdem (1 Monat) warte ich auf die 14,95€ Verkaufsgebührengutschrift von ebay.

Was kann ich machen? Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Ich finde keine Möglichkeit diesbezüglich an ebay heranzutreten.


MtG
Thomas

[aftoncooper]

Hallo!

@moana_50 

Wenn du den Abbruch nach den Regeln von ebay gemacht hast, dann erhältst du die Gebühren zurück. Sie werden zwar fällig, aber die Erstattung siehst du dann auf deiner Rechnung.

Wenn du das nur mit dem Käufer besprochen hast, dann weiss ebay ja nichts davon.

Hier Lesefutter

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/einen-kauf-abbrechen?id=4136