Rückerstattung abgelehnt

[mmr304]

Hallo ich habe einen Artikel gekauft, der nicht passte. Darauf habe ich um eine Rückerstattung gebeten. Das wurde vom Verkäufer genehmigt. Also habe ich den Artikel sofort zurück geschickt. Jetzt nach 4 Wochen wurde die Rückerstattung von Ebay abgelegt. Und ich habe keine Chance mehr dazu Stellung zu nehmen. Jetzt ist mein Geld weg und der Artikel auch. Was kann ich jetzt machen.?
Mfg

[bootyooty]

---

@mmr304  schrieb:
Hallo ich habe einen Artikel gekauft, der nicht passte. Darauf habe ich um eine Rückerstattung gebeten. Das wurde vom Verkäufer genehmigt. Also habe ich den Artikel sofort zurück geschickt. Jetzt nach 4 Wochen wurde die Rückerstattung von Ebay abgelegt. Und ich habe keine Chance mehr dazu Stellung zu nehmen. Jetzt ist mein Geld weg und der Artikel auch. Was kann ich jetzt machen.?
Mfg

---

Hallo @mmr304 

du hast in der Rückgabeanfrage über ebay die Sendungsnummer deiner Ware angegeben?

Nur wenn du Versand und Zustellung der Rücksendung nachweisen kannst, gibt es eine Erstattung 

[mmr304]

Die Rückerstattungsanfrage habe ich über Ebay gemacht. Ob ich die richtige Sendungsnummer eingetragen habe müsste ich nochmal auf dem Beleg schauen. Danke.
Kann ich das falls es so ist nochmal ändern bzw den Fall wieder öffnen lassen?

[bootyooty]

Nein, du kannst nur versuchen,  Einspruch gegen die Fall Entscheidung einzulegen @mmr304 

https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/einspruch-gegen-ebayentscheidung-bei-rckgabe-oder-fe...

[mmr304]

Vielen lieben Dank für die Hilfe. Ich werde das mal prüfen und Einspruch einlegen