Rückerstattung eines defekten Artikels von Ebay als Kulanz gewertet

[tuttifreeshop]

Baum mit Schädlingsbefall erhalten Rückgabe gewählt, Rückerstattung erhalten, wurde von Ebay als Kulanzzahlung bezeichnet, was so nicht richtig ist. Wo kann ich klarstellen daß es keine Kulanzzahlung gewesen ist sondern einfach die Rückgabe eines beschädigten Artikels?

[poti_1]

@tuttifreeshop 

Ist das nicht eigentlich egal? Evtl. griff da der Käuferschutz nicht und Du hast daher die Kulanzzahlung erhalten.

Hauptsache, Du hast Dein Geld wieder.

Den Verkäufer hast Du ja schon mit einer Negativbewertung abgestraft.

[tuttifreeshop]

Ich hatte mit PayPal bezahlt und somit Käuferschutz, es ist nicht richtig daß die Rückzahlung als Kulanzzahlung bezeichnet wird. Und was heißt abgestraft? Ich habe nur meine realen Erfahrungen mit diesem uneinsichtigen Händler dargelegt damit andere Käufer sehen was auf sie zukommen kann. Ihre Antwort ist für mich leider keine Hilfe und bestärkt mich darin in Zukunft noch weniger bei Ebay zu bestellen. Amazon liegt beim Kundenservice meilenweit vor Ebay. Ebay stärkt die Rechte der Händler, Amazon die der Kunden.

[poti_1]

@tuttifreeshop

Nein, Paypal ist keine Allgemeinversicherung für den Käuferschutz. Es gibt durchaus Artikel, bei denen dieser eben nicht greift.

Aus diesem Grund wurde wohl die Kulanzzahlung gewählt..

Ich glaube, es gibt wirklich schlimmere Schicksale.

[tuttifreeshop]

Mir wurde in der email von Ebay geraten für das nächste Mal, doch mit PayPal zu bezahlen, dann wäre der Kauf mit Käuferschutz abgesichert. Und das obwohl ich mit PayPal bezahlt hatte. Wortverdreherei- Ebay ist einfach nicht mehr das was es mal war. Wenn es so weiter geht lösche ich mein Profil. Aber danke für Ihre vorgefertigten Antworten.

[lina190709]

sei mal netter @tuttifreeshop
Wir sind freiwillige Helfer und müssen nicht von der Seite angemacht werden!

[tuttifreeshop]

Meiner Meinung nach seid ihr Mitarbeiter von Ebay und gebt keine guten Ratschläge. Sei doch du nett ich bin wenigstens ehrlich.

[fori.0815]

Nein, wir hier im Nutzer-Forum sind keine Mitarbeiter von ebay. Wenn wir es wären, müssten wir das ausdrücklich in unserer Antwort angeben.

Und was Dein Problem angeht, so finde ich keins. Du hast Dein Geld zurück und gut. Ob da nun "Kulanzzahlung" oder "Käuferschutzzahlung" steht, ist doch vollkommen egal. Das ändert für Dich gar nichts.

Wobei Du nicht mal sicher sein kannst, dass es wirklich eine Kulanzzahlung war. Es kam durchaus schon vor, dass ebay eine Käuferschutzzahlung als Kulanzzahlung bezeichnet hat, und dem Verkäufer trotzdem das Geld wieder abgezogen wurde - also definitiv eine Käuferschutzzahlung erfolgte. Da hatte der Mitarbeiter oder Ebay-Bot halt einfach nur den falschen Mail-Baustein erwischt.

Was nun Dein "Problem" angeht, so wird die Kulanzzahlung nicht "umgewandelt" oder "anders vermerkt" Du hast Dein Geld wieder, damit die Sache für Ebay erledigt. Die "Entscheidungen" von ebay sind nicht anfechtbar. Steht in den AGB. Wenn Du unbedingt willst, kannst Du ja vor Gericht ziehen, um dort feststellen zu lassen, dass Du KEINE Kulanzzahlung, sondern eine Käuferschutzzahlung erhalten hast.

Und noch ergänzend:

Unsere Antworten sind nicht vorgefertigt. Die sind "handmade" und individuell. Wir sind hier nämlich echte Menschen, die sich die Fragen tatsächlich durchlesen und nach bestem Wissen zu beantworten zu versuchen. Ohne jegliche Gegenleistung in unserer Freizeit.

[tuttifreeshop]

Über 41000 Kommentare ihrerseits, das ist ja ein fulltimejob. Vor Gericht ziehen werde ich sicher nicht. Natürlich wird dem Kunden durch den falschen Begriff Kulanzzahlung suggeriert daß er bevorzugt behandelt wird. Ein alter Werbetrick.
Und die ganze Konversation über den sogenannten Kulanzfall zeigt mir daß ich in meiner Wahrnehmung richtig liege und ich noch mehr Vorsicht im Bezug auf Online Bestellungen walten lasse. Ihnen wünsche ich noch einen schönen Tag auch wenn sie ein Roboter sein sollten. Roboter aller Communities vereinigt Euch um einen unliebsamen Querulanten zum Schweigen zu bringen.😆😆😆😆ich lach mich kugelig. Hahahaha!

[poti_1]

Oh Mann 😮

Was hast Du denn gefrühstückt??

[tuttifreeshop]

Noch einer der schon 13000 Kommentare abgegeben hat. Automaten die jeden Duzen mag ich besonders gerne. Ich gehe jetzt Geld verdienen. Euer Einkommen ist ja schon gesichert ihr freiwilligen fast schon ehrenamtlichen Problemlöser!