Rückerstattung veranlassen bei neuer Zahlungsabwicklung (Versandkosten)

[mr.kischo]

Hallo!

Problem: Ein Käufer hat bei mir 2 Artikel gekauft und 2x Versandkosten bezahlt. Nun möchte ich ihm 1x Versandkosten zurück erstatten. Bei Paypal ging das immer sehr einfach.
Da diese Zahlung jedoch über die neue Zahlungsabwicklung bei ebay gelaufen ist, gibt es diese Möglichkeit dort anscheinend nicht.

Wir veranlasse ich nun diese Teilrückerstattung?

Freue mich über jeden Hinweis 🙂

[perfect-sally]

Versuchs mal im drop-down menu neben den entsprechenden Artikel ob man da den Betrag ändern kann bei Rückerstattung senden. Wenn nicht lege es dem Käufer einfach ins Paket. Dann musst du natürlich die Gebühren für den vollen Betrag zahlen. Beim nächsten Mal sollte der Käufer unbedingt warten bis du ihm eine bearbeitete Rechung (Zahlungsinformationen) schickst, da kannst du das doppelte Porto von vornherein bearbeiten.