Rückerstattung

[rose242014]

Hallo,ich habe Ware bei einem Verkäufer gekauft der jetzt seit kurzem nicht mehr bei ebay gelistet ist.Ich habe die Ware zurück geschickt ,nachdem ich die erlaubnis gemäß der ebay richtlinien hatte und der verkäufer akzeptierte die Rücksendung.Er nahm die ware nicht entgegen und sie kam zurück.Nun wollte ich den ebay Käuferschutz einschalten und versuchte seit Tagen so einen Antrag zu finden. Egal was ich anklicke ich lande immer nur auf die Seiten der beschreibungen aber nicht direkt zum Kundenservice der mir direkt hilft.Wie mach ich das ?

[katzenjogi · Accepted solution]

Hallo @rose242014 

wenn der Verkäufer so kurz nach dem Verkauf nicht mehr auf eBay gemeldet ist, wurde er von eBay rausgeschmissen. Nebenwirkung ist dabei leider auch, dass die Artikelnummern gelöscht wurden, daher gibt es keine Möglichkeit mehr, bei eBay einen Käuferschutzfall zu öffnen. Wenn mit PayPal gezahlt wurde, sollte allterdings dort die Transaktion noch aufgeführt sein und entsprechend dort die Möglichkeit bestehen, einen Konfliktfall zu öffnen.

[rose242014 · Accepted solution]

ganz ganz herzlichen Dank und schöne Feiertage