26-02-2021 08:24
Hallo,
hab letztens "optisch Gute" Schallplatten von Privat gekauft und mit Paypal bezahlt. Der Verkäufer hat mir eine völlig beschädigte Platte zukommen lassen und eine Rückerstattung abgelehnt. Nun habe ich einen Fall bei Ebay eröffnet und dieser wurde innerhalb kürzester Zeit abgelehnt, Grund "Aufgrund der Zahlungsmethode oder abgelaufener Frist, ist der Kauf nicht über den eBay-Käuferschutz abgesichert." Was hat das zu bedeuten?
Gruß
Ben
@nix-wie-weg Habe den Fall innerhalb der Ebay-Frist, ca. 1 Woche nach Wareneingang, eröffnet und alles mit Bildern dokumentiert. Aber wie gesagt habe ich gestern noch das Problem bei PP gemeldet, bevor ich heute den Ebay Käuferschutz/Kundenservice aktiviert habe. Vllt hat Ebay deshalb den Fall sofort geschlossen, weils es bereits einen bei PP gibt. Laut PP Statuten muss der Fall aber zuerst über die Ebay-Rückerstattung laufen wenn ich das richtig interpretiert habe?!