04-03-2021 12:48
Guten Tag,
ich habe vor einiger Zeit ein Messer erworben mit der Bestellnummer 13-06554-67165 . Ich wollte das Produkt zurück senden, da es der Beschreibung nicht entsprochen hat. Ich habe ausversehen eine Rückgabe gestartet aber würde diese gerne stornieren, da ich mich mit dem Verkäufer auf eine Lösung geeinigt habe. Können Sie die Rückgabe stornieren oder mir mitteilen wie ich sie stoppen kann?
Mit freundlichen Grüßen
Kayran
Tag @ilka-80
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Bedenk aber, dass du keinen erneuten Fall für den Artikel dann noch melden kannst.