Rückgabe eines beschädigen Artikel und Geld rücjgabe nach Erhalt des Artikels

[raymanursula]

Hallo, ein Kunde ist Kulanz und nimmt den erworbenen Artikel wieder zurück, aber das Geld bekomme ich erst wenn das Paket bei ihm angekommen ist. Soll ich das Reagieren?
LG Raymanursula

[lina190709]

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@raymanursula  schrieb:
Hallo, ein Kunde ist Kulanz und nimmt den erworbenen Artikel wieder zurück, aber das Geld bekomme ich erst wenn das Paket bei ihm angekommen ist. Soll ich das Reagieren?
LG Raymanursula

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Das würde ich auch so machen @raymanursula 

Weshalb willst du den Artikel nicht mehr?

[perfect-sally]

So ist die Vorgehensweise bei ebay. Du sendest zurück, der VK überprüft nach Ankunft und erstattet dann das Geld.

Wichtig: unbedingt MIT Sendungsverfolgung zurück senden!