Hallo,
Ich habe am 01.11.2019 ein Smartphone gekauft welches jetzt defekt ist (Wackelkontakt bei der Ladebuchse, ich kann mein Handy nicht mehr aufladen).
Da ich ja eine Gewährleistung/Garantie von 12 Monaten habe, kann ich ja entweder ein anderes Smartphone oder mein Geld verlangen.
Ich habe dem Verkäufer am 30.08.2020 eine Nachricht mit Bildschirmfoto vom Kauf geschickt, da der Artikel nicht mehr beim Käufer in seiner Angebotsliste steht,
es gibt auch keinen Link zurückschicken, nur ähnlichen Artikel nochmals kaufen oder Verkäufer kontaktieren.
Der Verkäufer hat bis zum heutigem Tag nicht auf meine Nachricht reagiert, wie kann ich weiterverfahren ?
Anbei schicke ich ein Bildschirmfoto mit der Nachricht an den Verkäufer.
MFG Leonie_ihr_papa
