Rückgabe eines falschen Artikels, Verkäufer verweigert die Versandkosten zu übernehmen

[almuth2]

Hallo,

ich habe reifen in falscher Größe bekommen, habe den Artikel zurückgesandt , DHL nur als Sperrgut möglich. Im allgemeinen weigert sich der Verkäufer die Kosten dafür zu erstatten.

Wie nun weiter ?

[almuth2]

Hallo,

ich hatte Rückgabe über Ebay angefragt, der Verkäufer wurde verständig darüber.

Nun lehnt der Verkäufer die Versandkosten der Rückgabe ab.

Nur was nützen mir Reifen in der falschen Größe ?

MfG

S. Sokolow

[Anonymous]

Tagchen @almuth2 

Wenn du bei einem gewerblichen Verkäufer gekauft hast, stellt sich die Frage, wie die Rückgabe insgesamt gelaufen ist.

Hattest du eine Rückgabe angefragt? Hattest du Kontakt zum Verkäufer?

Davon dürfte abhängen, wie es für dich weitergeht.

[karalalz]

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@almuth2  schrieb:

Hallo,

ich habe reifen in falscher Größe bekommen, habe den Artikel zurückgesandt , DHL nur als Sperrgut möglich. Im allgemeinen weigert sich der Verkäufer die Kosten dafür zu erstatten.

Wie nun weiter ?

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https://www.ebay.de/help/buying/paying-items/buying-guest?id=4041

ebay sieht das zwar vor, kann den Vk aber nicht dazu zwingen.

Dann musst du das selbst durchsetzen!

Welche Rechte stehen mir zu, wenn die Ware mangelhaft ist?

[perfect-sally]

Artikelnummer?

Verkäufer privat oder gewerblich?

Normale Rückgabe oder Fall geöffnet wegen eines nicht der Beschreibung entsprechenden Artikels?