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Rückgabe geschlossen

EBay  hat mir mitgeteilt:Wir haben diese Rückgabe geschlossen, da wir keinen Beleg dafür haben, dass Sie den Artikel an den Verkäufer zurückgeschickt habe.Zurückgegebene Ware schon lange bei Verkaufer,.Hermes Quittunghummer:661195300008838.Der Verkaufer:

Hallo viktor123weis,Neue Nachricht von: enstore10 Top Rated Seller(254,370RedShooting Star)

Sehr geehrter Kunde,

die Erstattung dauert in der Regel 4-7 Werktage. Sie dürfen als als bald damit rechnen.Und nichts weiter.

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Ja, @viktor123weis 

 

und nun?

 

Warum hast du die Sendungsnummer über den versicherten Rückversand bei Hermes denn nicht in der Rückgabeanfrage hochgeladen?

 

oder was genau ist passiert?

 

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