Rückgabe geschlossen

[grikupfe-0]

Hallo liebe Community. Wir hatten diesen Sommer einen Whirlpool gekauft und leider nicht lange Freude dran . Der Motor funktionierte nicht mehr und wir haben den Artikel zurückgesendet in Originalverpackung und um Reparatur gebeten . Wir wurden auf lange Wartezeit vertröstet . Nach 5 Wochen haben wir nachgefragt und angeblich wurde der Artikel bei der DHL schon angekündigt , aber nie abgeholt laut DHL . Der Verkäufer hat uns vorher nicht informiert, hat gewartet bis Rückgabe geschlossen war und jetzt verweist er auf DHL die es nie abgeholt haben . Leider ist jetzt das Geld und der Whirlpool futsch . Sind wir auf diese Masche reingefallen ? Die Gutmütigkeit der Rücknahme und doppelten Versandkosten für den Verkäufer?