Rückgabe schließen und Fall öffnen

[revac1]

Hallo,

wenn ich eine schon vor längerer Zeit gestartete Rückgabe, die ein privater Verkäufer nicht akzeptiert, schließen würde, könnte ich dann noch einen Fall öffnen?

[voli-maus]

Was für einen Fall würdest du dann noch öffnen wollen, @revac1 ?

Ein Privater muss nicht zurücknehmen ?

Weswegen willst du zurückgeben ?

[linaimforum]

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@revac1  schrieb:

Hallo,

wenn ich eine schon vor längerer Zeit gestartete Rückgabe, die ein privater Verkäufer nicht akzeptiert, schließen würde, könnte ich dann noch einen Fall öffnen?

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Moin @revac1 

Nöh...was willst du denn da noch eröffnen?

Das ein privater Verkäufer eine Rücknahme ablehnen kann, ist dir bewußt?

[revac1]

Hallo,

es ist mir klar, dass ein privater Verkäufer seinen Artikel nicht zurücknehmen muss.
Es ist mir auch klar, dass ich ebay nicht einschalten kann, da ich per Überweisung bezahlt habe (war die einzige Möglichkeit).

Es geht um ein gebrauchtes Samsung Smartphone, das vom Verkäufer nicht korrekt zurückgesetzt wurde. Er hat sein google-Konto auf dem Gerät nicht gelöscht und die FRP-Sperre verhindert, dass ich es nutzen kann.
Nach dem Eröffnen des Rückgabeprozesses hat mir der der Verkäufer zwar den google-Kontoname genannt, aber kein korrektes Passwort. Seitdem reagiert er nicht mehr auf meine Nachrichten.

Ich erhoffe mir vor der Möglichkeit, ein Fall eröffnen zu können, noch Mal mit ihm in Kontakt zu treten. Er braucht wahrscheinlich nur wenige Minuten, um das google-Passwort zurückzusetzen und mir es zu nennen.