Rückgabe schließen

[alexandestee_0]

Hallo.

Ich habe die Rückgabe eines Artikels eingeleitet und möchte sie nun aber wieder schließen. Wie funktioniert das?

[raffke2012 · Accepted solution]

Hallo,

so geht's:

1. Gehen Sie zu Ihrer Kaufübersicht - öffnet sich in einem neuen Fenster oder Tab und suchen Sie den Artikel.
2. Wählen Sie Details zur Anfrage aufrufen im Drop-down Menü.
3. Wählen Sie Anfrage schließen und wählen Sie anschließend den Grund dafür aus. 

Es ist wichtig, dass Sie sicher sind, dass Sie die Anfrage wirklich schließen möchten. Ist eine Anfrage erst einmal geschlossen, ist es leider nicht möglich sie erneut zu öffnen.