Rückgabe schließen

[nougathoernchen*123]

Ich hatte eine Rückgabe bei der ich Geld zurück bekommen habe. Diese ist jetzt abgeschlossen und ich möchte den Vorgang abschließen oder bestätigen. Was muss ich tun?

[raffke2012]

So schließen Sie eine Rückgabeanfrage

Sie haben sich mit dem Verkäufer geeinigt und eine Lösung gefunden, oder Sie möchten den Artikel doch behalten? In dem Fall können Sie die Anfrage ganz einfach schließen.

So geht's:

1. Gehen Sie zu Ihrer Kaufübersicht - öffnet sich in einem neuen Fenster oder Tab und suchen Sie den Artikel.
2. Wählen Sie Details zur Anfrage aufrufen im Drop-down Menü.
3. Wählen Sie Anfrage schließen und wählen Sie anschließend den Grund dafür aus. 

Es ist wichtig, dass Sie sicher sind, dass Sie die Anfrage wirklich schließen möchten. Ist eine Anfrage erst einmal geschlossen, ist es leider nicht möglich sie erneut zu öffnen.

[nougathoernchen*123]

Ich bin schon so oft diesen Weg gegangen, aber ich finde einfach keinen Button wo steht Anfrage schließen.

[raffke2012]

Warte dann einfach ab das die frist abläuft, dann wird der Fall automatisch geschlossen.