Rückgabe von Waren

[lilde03]

Guten Tag,
Ich habe ein Problem mit dem Verkäufer cybertrade360!
am 12.12.2020 habe ich eine Jacke von ihnen gekauft, Es war groß, ich habe es wieder angezogen 07.01.2021 , und bis jetzt wollen sie mein Geld nicht zurück !!!
Ich habe eine paper vo DHL, dass ich sie pünktlich gesendet habe und ich habe Recht, aber sie sind schrecklich frech und lügnerisch!
Hier sind die Informationen zu meiner Bestellung
Bestellnummer:
23-06237-42008
Artikelnr.:
284036697805
Verkäufer:
cybertrade360
Rücksendenr.:
5170478906

[Anonymous]

Hallöchen @lilde03 

Das ist ein Händler mit Sitz in China. War die Rücksendeanschrift für die Ware auch in China?

Antworten geht über Kommentar.

[lilde03]

Nein,Adresse ist in Deutschland

Sent using the WEB.DE mail app

[Anonymous]

Na, immerhin! Leider sind das oft Zentrallager.
Also... wenn du über EBay die Rückgabe öffnest und dann zurückschickst, musst du - wenn die Sendungsnummer nicht automatisch eingetragen wurde - diese selbst im Rückgabeprozess hinterlegen. Wenn die Erstattung dann trotz nachweisbarer Ankunft beim Empfänger nicht kommt, musst du den Käuferschutz einschalten.
Gewisse Fristen müssen eingehalten werden.
Jetzt öffne doch mal die Details zur Rückgabe... wie ist denn da der Status?