Hallo, mein Käufer reagiert nicht auf meine email. Er reklamiert ein Gerät sei defekt obwohl es nur eine Einstellung des Gerätes ist. Wo bleibt bitte mein Recht als Verkäufer wenn ich „keine Rücknahme und Garantie“ anbiete? Wieso muss ist die Rücknahme akzeptieren, was mach ich wenn das Gerät nicht mehr in Original Verpackung zurückgeschickt wird?
