Rücksendeetikett erhalten aber Versandunternehmen gibt es bei mir nicht

[schneeschuh2012]

Hallo,

vielleicht kann mir jemand weiter helfen?

Ich habe einen neuen Artikel von einem Händlere gekauft der aber defekt und benutzt war.

Nach langem hin und her habe ich eine Rücksendeetikett für GLS erhalten. Ich habe aber gebeten mir ein Etikett für DHL/Post zu senden. 

Mein GLS Shop ist 30 km entfernt, der nächste ich 40 km weg. Habe keine Möglichkeit da hin zu kommen zumal wir aufgrund Corono einen Umkreis von 15 km nicht verlassen dürfen.

Der Verkäufer weigert sich mir aber ein Post Etikett zu senden. Was tun? Bleib ich nun auf meine Kosten sitzen???

[bootyooty]

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@schneeschuh2012  schrieb:

Hallo,

vielleicht kann mir jemand weiter helfen?

Ich habe einen neuen Artikel von einem Händlere gekauft der aber defekt und benutzt war.

Nach langem hin und her habe ich eine Rücksendeetikett für GLS erhalten. Ich habe aber gebeten mir ein Etikett für DHL/Post zu senden. 

Mein GLS Shop ist 30 km entfernt, der nächste ich 40 km weg. Habe keine Möglichkeit da hin zu kommen zumal wir aufgrund Corono einen Umkreis von 15 km nicht verlassen dürfen.

Der Verkäufer weigert sich mir aber ein Post Etikett zu senden. Was tun? Bleib ich nun auf meine Kosten sitzen???

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Tag @schneeschuh2012  welche Kosten?

Hast du denn jetzt doch selbst ein DHL Etikett gekauft und die Ware zurück gesandt?

Nein, als Käufer kann man nicht einfach fordern, ein bestimmtes Versandunternehmen für die Rücksendung auszuwählen.

[schneeschuh2012]

Ja hab nun selbst eins gekauft. Ja aber wenn man keinen DPD Shop in der Nähe hat ist das doch nicht in Ordnung. Ich kann keine 35 km fahren. Habe mich schlau gemacht…einer ist geschlossen in 20 km.


mit sportlichen Grüssen
Brigitte Huber

HANDELSVERTRETUNG/SALESAGENCY

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[fori.0815]

Nun ja, das ist sicherlich ärgerlich für Dich. Aber der Verkäufer kann nun auch nix dafür, dass wegen Corona Paket-Shops zu haben und Ausgangsbeschränkungen bestehen.

Gewerbliche Verkäufer haben oft Verträge mit bestimmten Versanddienstleistern, weswegen sie dann nur mit denen versenden und auch die Rücksendeetiketten dort ordern. Jeder Extra-Wunsch eines Käufers ist dann teurer und verursacht Mehraufwand.

Du hast ein Rücksendeetikett bekommen. Wenn du das nicht nutzen willst oder kannst, dann musst du eben die Rücksendekosten selbst zahlen.