Rücksendeetikett zugesagt, wird nicht zugeschickt

[s-q-u-i-d-d-y]

Hallo zusammen,

ich habe ein Stück Schlauch gekauft, der nicht der Beschreibung entspricht (meiner Meinung, anders als abgebildet obwohl nicht als Beispielfoto gekennzeichnet).

Rückgabe wegen falscher Beschreibung angefragt, hat der Verkäufer akzeptiert, ich habe eine Email bekommen dass ich ein Rücksendeetikett per Mail bekommen werde und nun zurückschicken muss.

Gekommen ist nichts, abrufen kann ich es auch nicht.

Den Verkäufer kontaktiert, er wird die Kosten nicht tragen, da es aus seiner Sicht schon so passt.

1. Wieso akzeptiert er dann die Rücknahme wegen falscher Artikelbeschreibung?

2. Wie kann ich jetzt eBay einschalten? Ich habe dafür keine Option, die ich anklicken kann, weder in der App noch am PC. Aber eben eine Frist zur Rücksendung.

Gruß,

Andi

[s-q-u-i-d-d-y]

Habe mich vom Ebay-Kundenservice anrufen lassen, die haben mir dann ein kostenloses Rücksendeetikett geschickt.

[benediktxvii*]

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@s-q-u-i-d-d-y  schrieb:

Hallo zusammen,

ich habe ein Stück Schlauch gekauft, der nicht der Beschreibung entspricht (meiner Meinung, anders als abgebildet obwohl nicht als Beispielfoto gekennzeichnet).

Rückgabe wegen falscher Beschreibung angefragt, hat der Verkäufer akzeptiert, ich habe eine Email bekommen dass ich ein Rücksendeetikett per Mail bekommen werde und nun zurückschicken muss.

Gekommen ist nichts, abrufen kann ich es auch nicht.

Den Verkäufer kontaktiert, er wird die Kosten nicht tragen, da es aus seiner Sicht schon so passt.

1. Wieso akzeptiert er dann die Rücknahme wegen falscher Artikelbeschreibung?

2. Wie kann ich jetzt eBay einschalten? Ich habe dafür keine Option, die ich anklicken kann, weder in der App noch am PC. Aber eben eine Frist zur Rücksendung.

Gruß,

Andi

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war es ein innerdeutscher Kauf, oder sitzt der Vk laut Impressum, im Ausland ?

[s-q-u-i-d-d-y]

Im Impressum steht eine deutsche Adresse, seine Antworten sind auch in "normalem" deutsch geschrieben 😉