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Rücksendekosten

lumich1950
Auf Erkundungstour

‎24-10-2020 00:32

Warum trägt der Käufer bei falscher Ware durch schlechte bzw. unzureichende Artikelbeschreibung die Rücksendekosten.



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katzenjogi
Profi
‎24-10-2020 03:20

Hallo @lumich1950 

 

normalerweise hat der Verkäufer den Käufer bei einer berechtigten Reklamation so zu stellen, als ob die Transaktion nie statt gefunden hätte, also auch den Rückversand zu zahlen.

 

Anders sieht es bei eBay Käuferschutz durch PayPal aus. Wenn der Käufer da einen Käuferschutzfall öffnet, dann muss er auf Aufforderung durch eBay/PayPal den Artikel für eine Rückerstattung an den Verkäufer zurück schicken und trägt dann auch die Versandkosten. So ist es in der AGB vereinbart, die man beim Eröffnen des PayPal-Kontos zugestimmt hat.

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