Rücksendung abbrechen und Geld zurückbekommen wenn Käufer nicht reagiert

[hexe949]

Hallo ihr lieben,
Ich habe leider ein Problem!

Es wurde ein Artikel bei mir gekauft den der Käufer zurücksenden wollte, Zahlung erfolgte per Paypal.
Die Rücksendungsanfrage habe ich akzeptiert und ein Etikett über Ebay zur Verfügung gestellt.
Das Geld wurde aufgrund Käuferschutz natürlich gleich wieder abgebucht.

Angeblich wurde dann das Konto des Käufers gehackt.
Dies teilte er mir über ein neu erstellten Account mit.
Er hat den Artikel aus eigenem verschulden beschädigt und möchte die Rücksendung nun abbrechen.

Leider reagiert der Käufer nun nicht mehr und bestätigt auch per Button nicht den Abbruch der Rücksendung.

Wie komme ich wieder an mein Geld das derzeit durch Ebay verwahrt wird?
Ich möchte natürlich nicht den Artikel und das Geld verlieren.

Danke Euch schonmal!