Rückzahlung von Ebay-Gutschrift auf Konto

[kuepi2010]

Guten Tag,

ich habe seit mehr als einem Jahr eine Gutschrift auf meinem Ebaykonto. Ich möchte mir diese zurück zahlen lassen oder Käufe damit bezahlen.
Leider konnte ich keine der Möglichkeiten direkt bei EBay finden. Auch hat niemand auf meine Email-Kontaktaufnahme reagiert.
Wie kann ich mein Gutschriftsbetrag auszahlen lassen oder verwenden?
Vielen Dank für die Info!