Rechnung anstatt mit KLARNA direkt an den Verkäufer überwiesen-Verkäufer antwortet nicht

[lued_3]

Hallo, ich hoffe, mir kann jemand helfen, habe schon soviel versucht...

Aus Versehen habe ich eine Rechnung direkt an den Verkäufer in den Niederlanden überwiesen, anstatt an KLARNA:(

Nun bekomme ich von KLARNA ständig Mahnungen. Den Verkäufer Monstergroup habe ich mehrmals angeschrieben, er möchte die Rechnung bei KLARNA als bezahlt melden-keine Antwort. Bei Ebay weiß ich nicht, wo ich das melden soll, immer ist nur die KI am werk mit Standardantworten. 

Bitte helft mir 😞

Grüße Tina

[voli-maus]

Und dann der VK dir seine Bankkdaten geschickt ? 

[lued_3]

Hallo Voli-maus, ich hatte nach einer Rechnung gefragt.

[voli-maus]

Hallo @lued_3 ,

wie war es dir denn möglich, direkt an den VK zu überweisen ? 

Die Zahlungsmöglichkeiten sind bei jedem Angebot angegeben.

[perfect-sally]

Da kann dir ebay leider nicht helfen da du keinerlei Käuferschutz hast weil gegen Grundsätze verstoßen wurde.

Du kannst versuchen das Geld über deine Bank zurückzuholen und regulär über ebay bezahlen. Alternativ kannst du nochmal über ebay bezahlen und der Verkäufer überweist dir den anderen Betrag zurück - deine Daten hat er ja jetzt.