Rechnung zusammenfassen

[trollemma]

Hallo...,

kann mir jemand helfen?

Ich habe bei einem privaten Verkäufer zwei Dinge ersteigert. Im Angebot stand "bei mehrenen Dingen ggf.

Porto sparen", als ich dann aber bezahlen wollte, war dies plötzlich nicht mehr möglich. Und somit habe ich statt 5,30€  9,20€ bezahlt. Ich habe mich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt, er hat auch gleich geantwortet. Er sagt:"seit den neuen Bestimmungen zieht ebay gleich automatisch das Geld vom Konto ab und er hat dann keine Möglichkeit die Rechnung zu ändern und die Portokosten zu reduzieren.

Ist das so???

In Zeiten, wo jeder eigentlich Müll und CO2 sparen möchte, da kommt ebay auf die Idee die Portokosten alle extra zu berechnen? Das kann ich mir eigentlich nicht vorstellen.

Hat der Verkäufer etwas verkehrt gemacht oder ist es doch so????

Wer kann mir helfen.... vielen Dank im voraus.

[perfect-sally]

Wenn die Kaufabwicklung noch nicht gestartet wurde kann der Verkäufer eine bearbeitete Rechnung senden. Du musst bein nächsten Mal VOR der Zahlung um so eine bearbeitete Rechnung fragen und hoffen, dass der Verkäufer auch weiß wie das geht.

[trollemma]

Ich handhabe es immer so, dass, wenn ich mehrere Artikel ersteigert habe, auf bezahlengehe und dort auf "Gesamtbetrag anfordern" klicke. Das hat bisher immer funktioniert, nur diesmal kam gleich der Hinweis, dass der Verkäufer keinen Rabatt mehr zulässt, obwohl es in der Anzeige stand.

[perfect-sally]

Das Gesamtbetrag anfordern nutzen nur wenige gewerbliche Verkäufer. Deshalb schreibe ich ja, dass wenn dies nicht klappt den Verkäufer um eine bearbeitete Rechnung per Nachricht bitten bevor man die Kaufabwicklung startet.

[bootyooty]

Moin, @perfect-sally , das geht bei vielen Verkäufern eben genau nicht. In der Beschreibung steht, dass zusätzliche Artikel mit 80 Cent berechnet werden. Fehlanzeige, es werden mir zweimal volle Portokosten angezeigt. Gesamtbetrag erfragen geht nicht weil ich noch nicht gekauft habe, bzw. angeblich der VK = gewerblich keinen Versandkostenrabatt gewährt. Ich denke, es liegt an der völlig verqueren neuen Zahlungsabicklung. Wenn ich kaufe werde ich sofort zur Kasse zum Bezahlen weitergeleitet, da gibt es kein "gesamtbetrag erfragen" mehr. Hat ebay ganz toll gemacht

[Anonymous]

Tagchen @trollemma Diese Meldung ist ein Fehler im System. Du musst dann den Verkäufer noch einmal kontaktieren und ihm, falls ihm nicht geläuftig, folgenden Link senden: https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/rechnungen-kufer-senden?id=4139 Ich hatte es zuletzt bei einem privaten Verkäufer, dass ich über den zuletzt gekauften Artikel im Browser über "weitere Aktionen" einen Link zu "Gesamtbetrag anfodern" vorgefunden hatte. Wenn du allerdings bereits die Kaufabwicklung durchlaufen hast, kann der VK dir nicht mehr ohne Verlust helfen.

[perfect-sally]

Hi @bootyooty Also bei meinem "Einkaufskonto" hatte ich noch nie Probleme, auch jetzt nicht. Ich schreibe den VK an, bitte um eine bearbeitete Rechnung und schwupps sind die Versandkosten bereinigt.

[bootyooty]

Ich kann eben nicht, ich muss sofort zur Kasse und bezahlen, ich kann also entweder alles lassen oder kaufen, doppelte Versandkosten werden berechnet die ich sofort bezahlen muss und Gesamtbetrag erfragen steht gar nicht zur Verfügung. Heisst also, ich zahle doppelt und frage hinterher nach einer Erstattung? das kann es ja nicht wirklich sein

[perfect-sally]

Eine Erstattung hinterher wird auch problematisch wegen den Gebühren auf die Versandkosten. Ich gehe erst auf bezahlen wenn ich sehe, dass mir der VK eine neue Rechnung gesendet hatte.

[bootyooty]

gnihihi.. .das würde ich ja gerne, ich muss aber sofort bezahlen, werde vom Warenkorb aus direkt zur Kasse geführt. Schaic System, wie ich das hasse.

[perfect-sally]

Ich musste noch nie zum bezahlen übern Warenkorb. Ich geh ganz einfach in die Kaufübersicht und dort auf jetzt bezahlen wenn die neue Rechnung ankam.

[bootyooty]

@perfect-sally , du meinst, erst den einen Artikel kaufen, danach den anderen und dann Gesamtbetrag erfragen, richtig?

[perfect-sally]

Wenn ich 2 beim selben VK abschieße sehe ich die Artikel zuerst noch einzeln und frage nach der bearbeiteten Rechnung und wenn sie zusammengefasst sind wird bezahlt. Hatte noch nie Probleme damit