28-07-2020 13:17
Ich habe eine Reklamation gemeldet. Der Verkäufer reagiert nicht und die 3-tages-Frist ist längst verstrichen. Wie kann ich Ebay einschalten, dazu finde ich nichts.
Hallo @kathgil58
kann es sein, dass Du per Überweisung gezahlt hast, denn gibt es keine Möglichkeit, eBay einzuschalten - denn die könnten in dem Fall eh nichts machen.
Bei Zahlung per PayPal allerdings müsste nach Ablauf der Frist eine Link unten rechts mit geöffneten Käuferschutzfall anklickbar sein. Der Link zum Weiterleiten des Falls an den eBay Kundenservice zur endgültigen Entscheidung baucht allerdings in der Regel ca. 11 Tage, bis er auftaucht.