Reklamation

[rajae1984]

Hallo an Alle,
kann mir jemand mit Gewissheit sagen, wie lange ich einen Artikel reklamieren kann? Habe vor 21 Monaten einen Mülleimer mit Sensor gekauft, der jetzt 'im Eimer' ist. Der Deckel öffnet nicht automatisch und schließt nicht richtig. Tritt die die 24-monatige Gewährleistung hier ein?
Danke und LG!

[bootyooty · Accepted solution]

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@rajae1984  schrieb:
Hallo an Alle,
kann mir jemand mit Gewissheit sagen, wie lange ich einen Artikel reklamieren kann? Habe vor 21 Monaten einen Mülleimer mit Sensor gekauft, der jetzt 'im Eimer' ist. Der Deckel öffnet nicht automatisch und schließt nicht richtig. Tritt die die 24-monatige Gewährleistung hier ein?
Danke und LG!

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Hallo @rajae1984  du kannst dich an den Hersteller wenden, oder ist der Verkäufer hier bei ebay auch gleichzeitig der Hersteller der Ware?

Die Gewährleistung ist nichts anderes als eine Sachmängelhaftung.

Dem Käufer steht diese Gewährleistung bis 2 Jahre nach Kauf bzw. Übergabe zu.

Innerhalb der ersten 6 Monate wird allgemein davon ausgegangen, dass der Artikel schon beim Kauf mangelhaft war, ergo liegt die Beweislast beim Verkäufer, der muss nachweisen können, dass der Artikel mängelfrei war und der Käufer ursächlich für den entstandenen Sachmangel verantwortlich ist.


Nach Ablauf der 6 Monate gilt die Beweislastumkehr.

Dann muss der Käufer dem Verkäufer nachweisen, dass der Sachmangel von Anfang an vorlag.

[rajae1984 · Accepted solution]

Super! Danke für die Info!

[bootyooty · Accepted solution]

Gerne doch 😉

[karalalz]

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@rajae1984  schrieb:
Hallo an Alle,
kann mir jemand mit Gewissheit sagen, wie lange ich einen Artikel reklamieren kann? Habe vor 21 Monaten einen Mülleimer mit Sensor gekauft, der jetzt 'im Eimer' ist. Der Deckel öffnet nicht automatisch und schließt nicht richtig. Tritt die die 24-monatige Gewährleistung hier ein?
Danke und LG!

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Welche Rechte stehen mir zu, wenn die Ware mangelhaft ist?

Kommt dann aber auch noch drauf an, wo du gekauft hast!