Ein nettes Hallo in die Runde.
Ich habe eine neuwertige Outdoorhose verkauft. Gestern wurde ich vom Käufer kontaktiert, das er die Hose gewaschen habe und sich jetzt alle verschweißten Teile ablösen würden. Er möchte nun von mir den Kaufpreis erstattet bekommen.
Natürlich möchte ich negative Bewertungen vermeiden, aber mich trifft da ja so gar keine Schuld.
Frage, wie sollte ich mich verhalten?
