Streitfall

[schreiber-kiste]

Am 30.11.2020 habe ich eine Bestellung erhalten und diese am 01.12.2020 versandt. Laut Post-Nachforschung wurde der Brief dem Empfänger am 02.12.2020 übergeben.

So weit alles gut.

Am 14.01.2021 wird plötzlich über Ebay ein Streitfall aufgemacht. Nach Rückfrage bei der Käuferin (Schriftverkahr liegt vor) ist ihr eine Eröffrnung eines Streifalles nicht bekannt.

Nach Rücksprache mit Ebay Mitarbeitern werde ich abgeschmettert. Ebay hat da alles nichts mit zu tun. Das ist über einen Zahlungsdienstleiter erfolgt und nicht mehr ihre Sache.

Mir haben sie dann kulanterweise die Streitfall gfebühren in Höhe von Euro 16,00 erstattet. Mehr können sie nicht für mich tun.Meine Ware ist weg und das Geld auch.

Ich bin berechtigt sauer.

Hat jemand schon so etwas erlebt ?

Bitte um Nachricht !!!!

[voli-maus]

Hallo @schreiber-kiste ,

hatte die Käuferin einen Fall bei ebay oder bei Paypal eröffnet ?

Im geöffneten Streifall hättest du die Sendungsnummer hochladen müssen.

Wird jetzt auch egal sein.

Tja, und da du als Gewerbliche Paypal anbieten musst, hast du hoffentlich eventuelle Verluste, das heißt, bei den Käufern ist nichts angekommen, in die Artikelpreise mit eingespeist ?

[schreiber-kiste]

Nein, ich habe Briefe der Käuferin, das alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist und sie keinen Streitfall eröffnet hat.Streitfall durch Zahlungsanbieter eröffnet nach 43 Tagen. Ein Witz. Sendungsnummer hochgeladen. Antwort schriftlich von der Deutschen Post: Brief am 02.12.2020 zugestellt.Alles prima, nur Ebay nimmt sich da nichts von an.
Danke für Deine Antwort.
Gruß Dani