Teilrückerstattung an Käufer veranlassen Fehlschlag

[molle_het123]

Hallo,

habe einem Käufer eine Teilrückerstattung angeboten. Bekomme jetzt jedoch folgende Seite angezeigt: "Da die Rückerstattung nicht ausgeführt werden konnte, wartet der Käufer immer noch auf seine Teilrückerstattung".

Diese versuche ich zu starten, jedoch erhalte ich dann immer nur folgende Mitteilung:

"Es ist ein Problem aufgetreten

Der Fehler liegt nicht bei Ihnen, sondern bei uns. Bitte gehen Sie zurück und versuchen Sie es erneut."

Der Kauf fand über Paypal statt. Die Teilrückzahlung beträgt 20€, auf meinem Paypalkonto ist derzeit ein Guthaben von 40€. Wie sollte ich jetzt weiter vorgehen?