Teilrückerstattung bei geöffneten Fall

[conner6868]

Hallo,
Verkäufer sagen, sie könnten eine Teilrückerstattung erst veranlassen, wenn ich den Fall schließe. Ist das richtig? 🤔

[katzenjogi]

Hallo @conner6868 

nein, das ist nicht richtig. Ist der Fall erst geschlossen, gibt es von eBay keine Hilfe mehr. Darauf spekulieren die meisten Verkäufer. Richtig ist, dass der Verkäufer aufgrund des geöffneten Falles nicht frei über sein Geld verfügen kann, welches sich bei PayPal befindet. Allerdings kann er den Betrag in Höhe der Rückerstattung auf sein PayPal-Konto einzahlen und so die Erstattung durchführen.