Transportkosten bei Falschlieferung

[bompf]

Folgende Frage:
Käufer A kauft auf Ebay "Äpfel" für knapp 10€ incl. Versand und bezahlt diese via Paypal.
Verkäufer B liefert "Birnen".
Käufer A erhebt Gewährleistungsansprüche und Verlangt mängelfreie Lieferung von B. Die Äpfel verlangt B zurück und sendet ein Vesandlabel. A muss dazu aber mit Bus und Bahn zu dem Paketshop kommen. Kosten für Hin und Rückfahrt 6,60€. Je 2Streifen. B will diese Kosten nicht übernehmen. Ist A wirklich der Dumme obwahl laut BGB B für sämtliche Transportkosten aufkommen müsste? A hat nichts falsch gemacht. Vielen Dank für hilfreiche Infos von jemand der sowas schon mal gelöst hat. MfG

[linaimforum]

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@bompf  schrieb:
Folgende Frage:
Käufer A kauft auf Ebay "Äpfel" für knapp 10€ incl. Versand und bezahlt diese via Paypal.
Verkäufer B liefert "Birnen".
Käufer A erhebt Gewährleistungsansprüche und Verlangt mängelfreie Lieferung von B. Die Äpfel verlangt B zurück und sendet ein Vesandlabel. A muss dazu aber mit Bus und Bahn zu dem Paketshop kommen. Kosten für Hin und Rückfahrt 6,60€. Je 2Streifen. B will diese Kosten nicht übernehmen. Ist A wirklich der Dumme obwahl laut BGB B für sämtliche Transportkosten aufkommen müsste? A hat nichts falsch gemacht. Vielen Dank für hilfreiche Infos von jemand der sowas schon mal gelöst hat. MfG

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@bompf 

Lösung!

Käufer A wohnt sehr entlegen und erledigt seine Einkäufe 1 mal wöchendlich!

Auf diesem Weg packt er doch just seine Retourenware mit ins Einkaufskörbchen und betritt die Poststelle als Erstes.

Körbchen leer und frischgemut zum Einkauf übergehen!

Verlust?  Keinen, alles auf einem Wege erledigt!

Na, wenn das mal keine Lösung für ein Problem ist!

[bompf]

Guten Morgen und vielen Dank für die Antwort, leider liegt es weder auf dem Arbeitsweg noch auf dem Einkaufsweg. Ladenzentrum liegt 500m entfernt ist somit fußläufig erreichbar. DHL wäre kein Thema aber DPD ist am ADW. Davon abgesehen ist die Antwort Deine Meinung weiter nichts. Aber Danke.

[voli-maus]

Hallo @bompf ,

die Transportkosten beziehen sich auf den Artikel, nicht auf deinen Transport von A nach B.

Wenn du drei Orte weiter was kaufst und zu Hause merkst, dass der Artikel einen Makel hat, dann musst du, so du reklamieren möchstest, in den Ort.

Und da erstattet dir auch keine die Fahrtkosten.

[bompf]

Das ist so nicht richtig. Gemäß BGB ist der Verkäufer verpflichtet sämtliche Transportkosten zu erstatten ( bei Gewährleistungsansprüchen). Das betrifft auch die Aufwendungen um dort hin zu kommen. Angenommen Du kaufst ein Auto in Hamburg und fährst damit nach München (Wohnort) und stellst dort einen Mangel fest, ist es ja auch nicht Dein Problem das der Verkäufer in Hamburg sitzt. Dieser muss für sämtliche Transportkosten aufkommen (hin und rücktransport). Dass das bei Ebay Käufen keiner drauf anlegt ist mir klar 🙂 drum frage ich ja ob schon mal jemand so verärgert war und das durchgezogen hat. Bei einmal würde ich auch nichts sagen aber wenn von 10 Bestellungen 9falsch laufen oder kaputt sind braucht man auf Dauer eine Lösung sonst macht das Portal keinen Sinn mehr. Die Verkäufer versenden irgendwas und hoffen drauf dass jeder drauf Sch.... Und das kann nicht sein. Da werden Päckchen versendet die angeblich in den Briefkasten gesteckt wurden und Ebay entscheidet dann auch noch gegen den Käufer da der Verkäufer ja etwas verschickt hat... Sowas kann nicht sein. Das hat mit Käuferschutz nichts zu tun. Leider ist es nur mehr als aufwendig sein Recht durchzusetzen wenn es sich solche lapalien handelt. Und ja, die 20 Euro interessieren auch mich nicht - einmalig - aber beim 10. Mal sind es bereits 200Euro 😉 und dann fängt es an zu nerven. Diese Unfähigkeit der Leute in diesem Land wird immer schlimmer. Wenn die Leute nicht mehr in der Lage Sind Äpfel von Birnen, Weiß und Schwarz, S und XL zu unterscheiden, und das dann zu Deinem Problem machen, da krieg ich einfach zu viel. Deswegen die Frage. Nicht weil ich einmal Fahrtkosten übernehmen Soll die nahezu gleich hoch sind wie der Warenwert. Dann kann ich die Bestellte Ware gleich in die Tonne klopfen kommt mich billiger, wer weiß was bei der nächsten Lieferung kommt - wahrscheinlich Zwetschgen 🙂 (So übrigens auch schon vor kurzem gehabt, drei mal hin und her gesendet, bis die letzte Sendung dann bei mir nicht mehr ankam.) Auch mein Problem... Laut Ebay zumindest. Traurige Plattform kann ich da nur sagen. Würde ich so arbeiten wäre ich schon lange insolvent. In diesem Sinne einen sonnigen Tag mit der Hoffnung auf eine zielführende Antwort. Danke.