Verkäufer antwortet nicht auf Nachrichten

[neuthom]

Hallo alle,

habe am 14.04.2021 einen Artikel ersteigert und am selben Tag noch bezahlt (sollte sogar am selben Tag angekommen sein).

Nach eininer Zeit wurde ich skeptisch, da der Artikel nicht eintraf, kontaktierte also den Verkäufer.

Erhielt einige Tage keine Antwort und eröffnete somit einen Fall.

Im eröffneten Fall stand, dass ich bis zum 28.04. nichts tun soll, da ebay versucht das Problem zu klären.

Heute ist der 29. und ich bin ratlos, weil ich nicht weiß, was ich tun soll.

Habe keine Lust weiter Zeit verstreichen zu lassen, weil das Kaufdatum damit in immer weitere Ferne rückt und andererseits aber auch nicht unnötig Zeit investieren, wenn ich noch nichts tun kann.

Kann mir jemand sagen, was ich jetzt tun sollte?
Wollte ebay kontaktiere, finde aber nur unnütze Email-Adressen für mein Anliegen.

Beste Grüße

[aftoncooper · Accepted solution]

Hallo!

@neuthom Ebay wird dir nicht helfen, da du mit Überweisung bezahlt hast. Jetzt kannst du Anzeige gegen den Kontoinhaber erstatten, der dein Geld hat. Den Namen hast du und hoffentlich Namen und Adresse des VK auf der Kauf- oder Bezahltmail.  

Das, was du gekauft hast, hat er 2x verkauft. 

[neuthom · Accepted solution]

In einem Guide habe ich gelesen, dass ich mich zuerst an ebay wenden sollte, um an die Daten des Verkäufers zu gelangen, damit ich ihn zuerst postalisch ermahnen kann.

[neuthom · Accepted solution]

@aftoncooper,

[neuthom · Accepted solution]

Tut mir Leid, ich komme noch nicht ganz mit dem System hier klar. Wollte beide male nicht absenden, sondern mit shift+enter eine neue Zeile beginnen. @aftoncooper , sollte ich mich also zuerst an ebay wenden oder direkt zur Polizei gehen? Oder vielleicht doch erst noch eine letzte Warnung an den Verkäufer schreiben, dass ich -sollte keine Antwort folgen- die Sache anzeigen werde? Und wo haben Sie gesehen, dass der Verkäufer die "Sache" 2x verkauft hat? Habe gesucht, konnte aber nichts dazu finden. Beste Grüße!

[aftoncooper · Accepted solution]

@neuthomHallo!

Jetzt kann ich es dir nicht mehr zeigen, da ebay alles gelöscht hat und das spricht für ein gehacktes Konto. Gestern ging es noch. Hast du keine Adresse in den beiden Mails von ebay? Denn ebay gibt dir nichts raus, das bekommt nur ein Anwalt oder eine Ermittlungsbehörde. Aber du kannst Anzeige erstatten, da sich hinter jeder IBAN ein Name verbirgt. Mit der Suche nach der Adresse verlierst du nur weitere Zeit und wenn der account gehackt gewesen sein sollte, dann ist eine Anzeige der nächste Schritt. Dann wäre die Adresse sowieso falsch.

[neuthom · Accepted solution]

Danke vielmals. Habe das Geschehen nun online angezeigt. Hoffe sie erwischen den/die Übeltäter, gehe aber nicht davon aus. Wäre zumindest das erste mal. Beste Grüße!