Verkäufer behauptet Artikel nicht erhalten zu haben

[anpfei]

Guten Abend zusammen, ein Verkäufer sagt er habe einen Artikel nicht erhalten und einen Fall eröffnet, obwohl er sich bereits für die Transaktion bedankt hat. Er wollte vor abgeschlossener Transaktion im Rahmen der Versteigerung bereits sein Gebot zurückziehen, ich habe ihn damals aufgefordert sich an ebay zu wenden, das hat er dann aber anscheinend nicht getan und der Artikel ging an ihn. Ich habe ihn unmittelbar dort hin gesendet und keinen Sendungsnachweis mehr, er hat mir ja bereits eine positive Bewertung für die Transaktion und die Ware gegeben. Wie gehe ich jetzt am besten vor. Ich habe einen Screenshot der Bewertung.

[aftoncooper]

Hallo!

@anpfei Hattest du denn einen Sendungsnachweis und den bei eBay hochgeladen? Denn du hast hat ja die neue Zahlungsabwicklung und da geht der Käufer über alles. 

Denn ich weiß nicht, ob du da - trotz Bewertung- gute Karten bei eBay hast. Vielleicht redet er sich dann auch raus, daß er sich mit der Bewertung vertan hat.