Verkäufer bekommt von PayPal kein Geld, Abbuchung nicht auf PayPal Konto sichtbar aber erfolgt

[sauer200]

Vor 2 Wochen habe ich einen Artikel ersteigert.

Ganz eigenartig war die Zustelldauer von 2 Wochen.

PayPal hat den Betrag im Lastschriftverfahren abgebucht aber die  Transaktion erscheint nicht auf dem PayPal Konto, jedoch auf dem Bankkonto mit Zahlungsdetails.

Der Käufer wurde benachrichtigt das eine Zahlung für ihn vorgemerkt sei, bekommt jedoch kein Geld.

Kontakt zu PayPal wie immer extrem schwierig.

Wie geht man am besten vor?

Grüße

Oliver

[fori.0815]

@sauer200 

Sag mal bitte die Artikelnummer, dann müssen wir nicht raten, an welchem Zahlsystem der Verkäufer teilnimmt.

Wenn Du per Lastschrift bezahlt hast, dann ist es normal, dass die Zahlung nicht auf Deinem Paypal-Konto erscheint. Die Lastschrift wird als Gastzahlung ausgeführt und läuft nicht übers Paypal-Konto.

[sauer200]

Ebay-Artikel: 274671869612

[fori.0815]

Bezahlung nach altem Zahlverfahren. Der Verkäufer hat ewig nichts verkauft. Wenn dann plötzlich ein 3-stelliger Betrag aus einem Ebay-Verkauf eintrudelt, dann ist Paypal misstrauisch. Das Geld wird zwar angezeigt, aber "einbehalten". Paypal wird das Geld nur freigeben, wenn der Verkäufer verschickt und eine Sendungsnummer einträgt. Wenn der Verkäufer mit dem Versand jetzt so lange warten will, bis er das Geld auf dem Paypal-Konto verfügbar hat, dann wird er das Geld nie bekommen und Du den Artikel nicht. Dein Verkäufer kann sich einfach mal die Paypal-AGB durchlesen. Da steht alles drin warum und wie lange Paypal die Zahlungen einbehalten kann und unter welchen Voraussetzungen die ausgezahlt werden.

[sauer200]

Vielen Dank, das wird bestimmt nicht lustig zumal die Sendungsdaten im Artikel
ja bei ebay abrufbar sind.

Ich habe ihm einen Screenshot vom abgeschlossenen Vorgang geschickt in der Hoffnung
das er sein Geld bekommt. Betrugsverhinderung ist ja ganz ok, aber die Kommunikationswege
zu PayPal sind alles andere als rechtssicher.

Vielen Dank für Deine Hilfe.

[sauer200]

Der Artikel ist ja schon bei mir angekommen, Verkäufer hat die Sendungsdaten auch schon mehrfach bei PayPal eingegeben. Finde ich schon ein bissl dreist aber mit Lerneffekt

[fori.0815]

Paypal kann das Geld bis zu 21 Tage einbehalten. Wenn es ganz hart kommt, sogar bis zu 180 Tage - so lange wie der Käufer einen Käuferschutzfall öffnen kann 😉 Dem hat der Verkäufer aber freiwillig zugestimmt als er Paypal als Zahlungsmethode in sein Angebot aufgenommen hat. Er wird das nur nicht wissen, weil er wie 99 % der Paypal-Nutzer die AGB niemals gelesen haben wird.